京都弁護士会

連携実施

住まいるダイヤル

住宅のトラブルに関する専門家相談(原則無料)「弁護士と建築士のペアの対面相談」 & 紛争処理(申請料1万円のみ)「裁判外の迅速に解決を図る手続き」 弁護士と建築士が対応します。

住まいの
ぜひご相談下さい!

とは?

原則無料

全国の住宅紛争審査会(弁護士会)で、
弁護士建築士ペア対面相談を行っています。

  1. POINT 1

    評価住宅
    保険付き住宅
    リフォーム 既存(中古)
    住宅が対象

    建設性能評価 住宅かし保険 ロゴ
  2. POINT 2

    1時間の面談が
    原則無料

    原則無料 イメージイラスト
  3. POINT 3

    相談場所は
    弁護士会館(原則)
    WEB相談にも対応!

    弁護士会館 イメージイラスト
  4. POINT 4

    老朽化マンション
    の建替え等の
    相談にも対応

    老朽化マンション イメージイラスト

※面談は1回、1時間です。リフォーム、既存(中古)住宅及び一部の保険付き住宅の専門家相談は、2回目以降の継続相談等が有料となります。

動画でわかる専門家相談
動画でわかる専門家相談

動画でわかる専門家相談

こんなご相談が寄せられています

  • 施工業者が無断で契約と異なる窓を取り付けた
  • 新築マンションに多数の不具合があり入居できない
  • 耐震リフォーム実施後に雨漏りが発生した
  • 訪問販売のリフォーム工事契約はクーリングオフできるのか
困っているイラスト

評価住宅とは?

「住宅の品質確保の促進等に関する法律」(住宅品確法)に基づく住宅性能表示制度を利用して建設住宅性能評価書が交付された住宅のことです。
新築住宅の住宅性能表示制度は、耐震性や省エネルギー性などの住まいの性能を等級などでわかりやすく表示したり、設計段階と建設工事・完成段階で第三者機関がチェックするなど、住宅の「建設」や「購入」などに安心な制度です。
上記のほか、既存住宅の住宅性能表示制度もあります。

※国土交通大臣の登録を受けた「登録住宅性能評価機関」です。

評価住宅の安心ポイント

  1. 安心ポイント 1第三者の専門家が公正にチェック
    国土交通大臣等に登録された第三者機関である登録住宅性能評価機関が、住宅の性能の評価を行います。
    新築住宅の場合は、設計段階と建設工事・完成段階の評価があります。
  2. 安心ポイント 2住まいの性能をわかりやすく表示
    住宅の耐震性、耐久性、省エネ性など最大10分野の性能を等級や数値などで表示します。
    等級は数字が大きいほど性能が高いことを表します。
  3. 安心ポイント 3万一のトラブルにも対応

    評価住宅でトラブルが起きた場合

    • 一級建築士による無料の電話相談(専用のフリーダイヤル)
    • 弁護士・建築士のペアによる無料の対面相談
    • 弁護士・建築士等が間に入り、迅速な解決を図る粉砕処理(申請料1万円のみ)

    を利用することができます。

住宅性能表示
10分野のイメージ

住宅性能表示 10分野のイメージ

※一般社団法人住宅性能評価・表示協会の資料に基づき作成

保険付き住宅とは?

「特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律」(住宅瑕疵担保履行法)に基づく住宅瑕疵担保責任保険※1が付保された新築住宅のことです。
新築住宅を供給する住宅事業者(建設業者・宅建業者)には、基本構造部分に対する10年間の瑕疵担保責任(瑕疵を補修したり、損害賠償金の支払いなどをしなければならないこと)を履行する義務を確実に果たすために、住宅瑕疵担保責任保険への加入または保証金の供託が義務付けられています※2
保険付き住宅の場合、万が一重大な瑕疵※3があった場合は、瑕疵の補修費用などが保険法人※4から住宅事業者に保険金として支払われます。また、住宅事業者が倒産した場合などは、住宅取得者に対して保険金が直接支払われるので安心です。

  1. ※1 住宅建設瑕疵担保責任保険及び住宅販売瑕疵担保責任保険。
  2. ※2 住宅を新築する請負契約または新築住宅の売買契約が対象です。賃貸借契約等は対象外です。
  3. ※3 重大な瑕疵は「特定住宅瑕疵」といい、構造耐力上主要な部分または雨水の浸入を防止する部分の瑕疵です。
  4. ※4 保険法人は、国土交通大臣が指定した専門の保険会社です。

保険の仕組み

保険の仕組みについての解説図です。

住宅瑕疵担保責任の範囲
(基本構造部分

※構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分

住宅瑕疵担保責任の範囲についての解説図です。

とは?

申請料1万円のみ

不具合や代金を巡るトラブルなどが生じた場合に、
全国の住宅紛争審査会(弁護士会)の
専門家が間に入り、迅速解決図る手続です。

  1. POINT 1

    評価住宅
    保険付き住宅
    が対象

    建設性能評価 住宅かし保険 ロゴ
  2. POINT 2

    中立・公平な立場
    弁護士・建築士等
    担当

    中立・公平 イメージイラスト
  3. POINT 3

    手続は
    非公開だから
    安心

    弁護士非公開会館 イメージイラスト
  4. POINT 4

    裁判と比べ
    迅速な解決
    図られる

    迅速な解決 イメージイラスト
  5. POINT 5

    費用は申請手数料1万円のみ

    迅速な解決 イメージイラスト

※一部の保険付き住宅は、申請料が異なる場合があります。

動画でわかる紛争処理
動画でわかる紛争処理

動画でわかる紛争処理

マンガでわかる紛争処理
マンガでわかる紛争処理

お申込み・各種ご相談・
評価住宅、保険付き住宅かどうか
のご確認などはこちらまで

国土交通大臣指定の住まいの相談窓口

【受付時間】10:00~17:00
(土・日・祝休日・年末年始除く)

どちらの電話番号からでも
住まいるダイヤルにつながります。

住まいるダイヤル住まいるダイヤル0570-016-100

ナビダイヤルの通話料金がかかります。

住まいるダイヤル住まいるダイヤル03-3556-5147

ナビダイヤル以外にこちらもご利用いただけます。

相談料無料

キャラクターイラスト

  • ナビダイヤル以外に03-3556-5147もご利用いただけます。
  • 「住まいるダイヤル」は(公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センターの電話相談窓口の愛称です。

指定住宅紛争処理機関
(住宅紛争審査会)


がご相談を承ります。

京都弁護士会は、基本的人権の擁護と社会正義の実現のために、様々な活動を行っており、市民に開かれた、頼りがいのある弁護士会を目指し、果敢で先進的な取り組みを行いたいと考えています。現在、850名を超える会員を擁する規模となっています。歴史と伝統ある京都とともに歩みつつ、新しい知識の習得と研究を怠らない弁護士会を目指しています。

弁護士写真

京都弁護士会の住宅紛争審査会では、弁護士と建築士がペアを組んで、住宅のトラブルに関する専門家相談と紛争処理(あっせん、調停、仲裁)を行っています。対象となる住宅には一定の要件がありますが、住宅紛争審査会の対象とならない場合でも、各種法律相談や紛争解決センター(ADR)での対応が可能です。
京都弁護士会075-231-2378までお気軽にお電話ください。

京都弁護士会 会長
 吉田 誠司

ACCESS

京都弁護士会

〒604-0971
京都府京都市中京区富小路通丸太町下ル

新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、受付の休止や実施場所を変更する場合があります。
詳しくは住まいるダイヤルにお問合せください。

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  • 「住まいるダイヤル」は(公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センターの電話相談窓口の愛称です。

のご紹介

動画でわかる住まいるダイヤル

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「住まいるダイヤル」は、国土交通大臣が指定した住まいの相談窓口です。一級建築士の相談員が住まいの「困った!」に専門的な見地からアドバイスしています。ご自宅が保険付き住宅かどうか分からない方は、住まいるダイヤルでも確認できます。お気軽にご相談ください。

ご相談サービスの流れ

  1. STEP 1

    国土交通大臣指定の相談窓口

    住まいるダイヤル
    • 年間3万件以上の相談実績
    • 一級建築士の経験豊富な相談員
    • 無料のリフォーム見積チェック
  2. STEP 2

    弁護士・建築士との面談による

    「専門家相談」

    弁護士と建築士のイメージイラスト
  3. STEP 3

    住宅紛争審査会(全国の弁護士会)
    による裁判外の紛争解決手続

    「紛争処理」

    公正・中立の立場で
    紛争の解決に
    あたります

    地図 イメージイラスト

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評価住宅、保険付き住宅かどうか
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ナビダイヤル以外にこちらもご利用いただけます。

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